God service skaper trygghet, reduserer ventetid og øker verdien av investeringene. Vår tekniske stab består av dyktige, ansvarsbevisste elektroingeniører teknikere og spesialutdannedemontører som alltid er klare til innsats.

Avtalenes innhold

Ettersynsavtale

  • To ettersyn hvert år med skriftlig status på maskinen
  • Rengjøring og smøring
  • Gjennomgang av innstillinger
  • Gjennomgang av utstyr sammen med operatør for å avdekke feil, mangler og utfordringer i produksjonen
  • Gjennomgang av daglige/ukentlig vedlikehold
  • Kontroll og evnt. oppdatering av programvare
  • Avtalen dekker arbeidskostnader
  • Avtalen gir forutsigbare driftskostnader

Timebankavtale
  • Avtale om fast timeantall med rabatterte timepriser
  • Avtalte timer effektueres etter kundens ønsker og innenfor normal arbeidstid (08.00 – 16.00).
    (F.eks. til ekstra beredskap ved store produksjoner, service, opplæring, flytting av utstyr etc.)
  • Kostnadene kan fordeles gjennom hele året medfaste
  • månedlige fakturabeløp

Responsavtale
  • Garanterer service innenfor avtalt responstid
  • Prioritet og kort responstid
  • Forebyggende vedlikeholdsavtale
  • Skreddersydd avtale om hva som er hensiktsmessig og hva kunden ønsker (Inneholdende f.eks. arbeidskostnad, reisekostnad, deler og antall besøk)
  • Kostnadene kan fordeles gjennom hele året med faste månedlige fakturabeløp

Fordeler med serviceavtale:
  • Direktenummer inn til servicekoordinator
  • Prioritet fremfor kunder uten serviceavtale
  • Stabil produksjon med lite nedetid
  • Forutsigbare driftskostnader
  • Forebyggende og rimeligere enn reparasjoner
  • Tettere samarbeide med operatør
  • Bevarer verdien på maskinen ved salg eller innbytte

Kontaktinfo

Teamleder grafisk service

Telefon: 23 33 94 47
Epost: grafiskservice.no@pb.com

NB! De forskjellige avtalene kan tegnes enkeltvis eller settes sammen etter eget ønske.