Global personvernerklæring for Pitney Bowes' webområder

Innledning

Denne personvernerklæringen er gyldig fra 30. september 2009.

Vi ønsker å ivareta personvernet til alle som besøker våre webområder. Denne personvernerklæringen gir en oversikt over  hvordan webområdene fungerer, og hvordan vi samler inn, bruker og utveksler informasjon om alle besøkende.

Personvernerklæringen gjelder for www.pb.com og alle andre interne og eksterne webområder, webbaserte programmer, websider og/eller webdeler som eies og drives av Pitney Bowes, Pitney Bowes' forretningsenheter og Pitney Bowes' datterselskaper (samlet kalt "Pitney Bowes" og individuelt kalt "Pitney Bowes-selskap"), som i denne personvernerklæringen kalles "webområder", med mindre disse andre webområdene har en egen personvernerklæring.

Personvernerklæringen omhandler følgende temaer:

  1. Innsamling av personopplysninger om brukerne av webområdet
  2. Innsamling av andre opplysninger
  3. Bruk av personopplysninger
  4. Utveksling av personopplysninger
  5. Beskyttelse av personopplysninger
  6. Overføring av personopplysninger til andre land
  7. Bruk av webområder som ikke eies av Pitney Bowes
  8. Nasjonale krav
  9. Dine valg
  10. Vår rett til å endre denne personvernerklæringen

 

1. Innsamling av personopplysninger om brukerne av webområdet

Det kan hende du må oppgi enkelte personopplysninger for at du skal kunne bruke visse tjenester eller data på våre webområder. Dette kan være opplysninger som navn, postadresse, telefonnummer, faksnummer, e-postadresse, abonnentnavn eller skjermnavn, passordet du bruker for å få tilgang til våre tjenester, betalingsmetode og eventuelt betalingsinformasjon, for eksempel kredittkortnummer og utløpsdato, når du handler på Internett.

I tillegg samler vi inn (1) e-postadressen til besøkende som kommuniserer med oss via e-post eller skriver meldinger på våre elektroniske oppslagstavler eller i våre chattegrupper, og (2) informasjon som oppgis av besøkende i salgsordrer, registreringsskjemaer, undersøkelser, konkurransebidrag og annet som sendes til oss.

Vi samler også inn og sporer automatisk (1) informasjon om domenenavnet til hjemmeserveren, IP-adressen, typen klientmaskin og hvilken webleser de besøkende har, og (2) samlet og spesifikk informasjon om hvilke sider de besøkende går inn på.

2. Innsamling av andre opplysninger

Pitney Bowes bruker flere verktøy og metoder for automatisk innsamling av data, for eksempel informasjonskapsler, clickstream-data og websignaler.


Informasjonskapsler
På noen av våre webområder brukes det informasjonskapsler, slik at vi kan gi besøkende bedre service når de kjøper et produkt på webområdene, ber om mer informasjon om selskapet, produkter eller tjenester eller deltar i ulike aktiviteter på webområdene. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som plasseres på brukerens harddisk når brukeren går inn på enkelte webområder.

Disse informasjonskapslene kan være fra oss eller tredjepartsleverandører, og de brukes til å hente inn data om for eksempel brukernavn, innhold i handlekurven og hvilke webområder eller reklamer den besøkende ser på. Når den besøkende går inn på webområdene igjen, bidrar informasjonskapselen til at vi kjenner igjen den besøkende, slik at vi kan tilpasse webområdene til brukeren.

Du kan angi at webleseren skal varsle deg når du mottar en informasjonskapsel, slik at du kan bestemme om du vil godta den eller ikke. Uten informasjonskapsler er det imidlertid ikke sikkert at du kan bruke alle funksjonene på webområdet. Hvis du deaktiverer eller ikke godtar informasjonskapsler, kan du for eksempel ikke handle på webområdene.

Clickstream-data
På noen av webområdene samles det inn opplysninger om de besøkendes "clickstream". Disse clickstream-dataene inneholder opplysninger om hvilken side de besøkende kom fra, hvordan de navigerte, og hvilke deler av webområdet de så på.

Noen ganger sporer vi denne typen opplysninger på og utenfor våre webområder. I tillegg kan vi iblant spore og knytte clickstream-data til personopplysninger du har oppgitt, for å gi deg innhold og andre tilbud – for eksempel produkter og tjenester som kan gi deg en bedre kundeopplevelse.

Websignal
Noen e-poster du får fra oss, kan inneholde websignaler. Websignaler er en linje med kode på våre webområder som gir et lite bilde fra et annet webområde eller en tredjeparts reklameserver. Det er ikke sikkert at websignalet er synlig siden det vanligvis er en piksel (1 x 1) som ofte er utformet slik at den skal gå i ett med bakgrunnen på et webområde. Websignaler gjør det mulig for tredjeparter å få informasjon om for eksempel IP-adressen til datamaskinen som lastet ned siden med websignalet, URL-adressen til siden med websignalet, hvor lang tid som ble brukt inne på siden med websignalet, hvilken type webleser som ble brukt av den besøkende, og opplysningene i informasjonskapsler fra tredjeparten. Vi kan for eksempel bruke websignaler til å overvåke hvor effektive reklamebannerne i våre e-poster er.

3. Bruk av personopplysninger

Personopplysninger som vi samler inn på våre webområder, blir blant annet brukt til å fullføre ordrer og informasjonsforespørsler, i markedsføring og tilbud for produkter og tjenester fra Pitney Bowes og andre ting som vi tror du kan ha interesse av, til tilbakemeldingsformål, til statistiske analyser av brukeratferd, til produktutvikling eller -forbedring, til innholdsforbedring, til å gi deg beskjed om kommende arrangementer og til å tilpasse innholdet og utformingen av webområdene. Navn, postadresser, e-postadresser og telefonnumre som samles inn gjennom våre webområder, kan bli brukt til å kontakte deg for å gi deg informasjon om produkter, tjenester og kommende arrangementer vi tror er relevante for deg.

Vi kan også bruke personopplysningene for interne formål i Pitney Bowes, for eksempel administrasjon og drift av webområdene, dataanalyse og overholdelse av juridiske forpliktelser, retningslinjer og prosedyrer.

4. Utveksling av personopplysninger

Vi utleverer eller utveksler ikke personopplysninger om besøkende på webområder på annen måte enn det som er beskrevet her, eller det som er tillatt i henhold til lov. Pitney Bowes kan utveksle personopplysninger med selskaper innen Pitney Bowes-konsernet og tredjeparter som utfører tjenester for oss eller på våre vegne (for eksempel kredittkortselskaper, finansinstitusjoner, transportselskaper, konsulenter, rådgivere og markedsføringsfirmaer). Vi stiller krav til at tjenesteleverandører og andre leverandører skal holde personopplysningene de får fra oss, konfidensielle og sikre. De har ikke lov til å bruke dem for noe annet formål enn det som opprinnelig var meningen. Vi kan også utveksle personopplysninger når det, etter vårt skjønn, er nødvendig eller riktig for å forhindre svindel, skade, personskade eller skade på eiendom, for å beskytte våre rettigheter eller andres rettigheter eller på annen måte i henhold til gjeldende lov, forskrifter eller rettsforfølgning.

Vi kan også utlevere, leie ut, selge eller på annen måte utveksle personopplysningene vi samler inn, i markedsføringskampanjer som utføres av oss eller andre selskaper eller organisasjoner som tilbyr produkter eller tjenester vi mener kan være av interesse for våre kunder. Avhengig av lokal lov kan du godta eller nekte at personopplysningene blir brukt og/eller utvekslet for markedsføringsformål. Dette kan du gjøre i avsnittet Dine valg nedenfor. Hvis du er i California, må du lese avsnittet om USA under Nasjonale krav for mer informasjon om utveksling av personopplysninger for markedsføringsformål blant våre tilknyttede selskaper.

Personopplysninger kan også overføres i forbindelse med en forretningsovergang, for eksempel fusjon, oppkjøp eller insolvens samt ved salg av en Pitney Bowes-eiendel eller -virksomhet. Hvis det forekommer salg eller overføring av denne typen, vil vi gjøre vårt ytterste for å sørge for at mottakeren bruker personopplysningene i samsvar med vår personvernerklæring.

5. Beskyttelse av personopplysninger

Vi har iverksatt rimelige administrative, tekniske og fysiske sikkerhetstiltak som skal beskytte mot tap, misbruk eller uautorisert tilgang, utveksling, endring eller ødeleggelse av personopplysninger du oppgir på webområdene.

6. Overføring av personopplysninger til andre land

Hvis det er tillatt i henhold til lokale lover og forskrifter, kan vi overføre personopplysningene vi samler inn på webområdene, til andre land der vi eller våre tjenesteleverandører har virksomhet. Dette gjøres i så fall bare for de formål som er beskrevet ovenfor. Hvis vi overfører personopplysninger til andre land, beskytter vi opplysningene i henhold til denne personvernerklæringen med mindre annet kreves i henhold til gjeldende lover.

7. Bruk av webområder som ikke eies av Pitney Bowes

Denne personvernerklæringen gjelder bare for opplysninger som samles inn når du bruker våre webområder. På webområdene kan det være koblinger til andre webområder som ikke drives av Pitney Bowes. På disse og andre webområder kan det også være henvisninger eller koblinger til våre webområder.

Pitney Bowes er ikke ansvarlig for personvernpraksisen til eller innholdet på webområder som drives av andre. Du bør lese personvernerklæringen for alle webområdene du bruker.

8. Nasjonale krav

Pitney Bowes Inc. er et globalt selskap med datterselskaper rundt om i hele verden. Denne personvernerklæringen fastsetter våre globale prinsipper for innsamling, bruk og utveksling av informasjon som samles inn via våre webområder. Landet du befinner deg i, eller landet der webområdet du besøker, er basert, kan ha spesifikke krav om behandling av personopplysninger.

9. Dine valg

Hvis du vil oppdatere eller fjerne personopplysninger, eller hvis du ikke lenger ønsker å motta eller vil begynne å motta markedsføringskommunikasjon fra oss, kan du gi oss beskjed om dette ved å angi ønskede innstillinger for det relevante webområdet eller ved å kontakte oss på postadressen eller e-postadressen nedenfor. Alle som bruker Pitney Bowes' My Account, må logge på My Account og se under redigering av e-postinnstillinger.

Hvis du har spørsmål eller kommentarer til denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss på:

Pitney Bowes Privacy Office
1 Elmcroft Road
Stamford, CT USA 06926-0700

eller

privacyoffice@pb.com

Hvis loven krever det, kan du be om innsyn i personopplysningene vi har om deg. Hvis loven tillater det, kan vi kreve en rimelig avgift for å gi deg innsyn i personopplysningene, men vi tar ikke betalt for forespørsler om innsyn.

10. Vår rett til å endre denne personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen kan oppdateres med visse mellomrom og uten forhåndsvarsel, slik at den til enhver tid gjenspeiler vår praksis for behandling av opplysninger som samles inn på våre webområder. Øverst i personvernerklæringen står det når den sist ble oppdatert. Vi anbefaler at du ser gjennom personvernerklæringen hver gang du besøker våre webområder, slik at du er oppdatert om eventuelle endringer.